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El Departamento de Salud pública un informe sobre el estado del Programa de Exención por Discapacidad del Desarrollo
SANTA FE – El día de hoy, el Departamento de Salud de Nuevo México (DOH) publicó un informe exhaustivo sobre el Programa de Exención para Discapacidades del Desarrollo que fue escrito por las firmas consultoras German Burnette & Associates y Accenture. Este informe fue encargado a raíz de un horrible caso de abuso fue descubierto a principios de este año. Inmediatamente después del descubrimiento de este caso, el DOH, en colaboración con otras agencias estatales, realizó controles de bienestar en persona a todos los participantes en el programa.
"Consideramos muy importante la salud y el bienestar de nuestros clientes de exenciones por discapacidad del desarrollo", ha declarado Patrick Allen, Secretario del Departamento de Salud. "Valoramos las ideas y recomendaciones ofrecidas por Accenture, ya que nos ayudan a ofrecer una atención de la más alta calidad a nuestros clientes".
El informe de Accenture recomienda mejoras en el Programa de Exención por DD, en tres áreas clave:
- Personal - aspectos que orientan la optimización de los recursos (recursos internos/de proveedores) para prestar un mejor servicio a los participantes en el programa.
- Proceso y programa - aspectos relacionados con la ejecución y la eficacia de los procesos y la toma de decisiones del programa.
- Tecnología - tecnologías que ofrecen una fuente consolidada de datos, registros de casos compartidos y longitudinales e informes automatizados.
Como resultado de este informe, el DOH está tomando medidas inmediatas para introducir mejoras en el programa de Exención por DD. Estas actividades incluyen:
Continuar trabajando con Accenture para identificar problemas sistémicos con la exención DD y revisar los protocolos según sea necesario para garantizar que se mantenga una supervisión adecuada.
- Desarrollar un modelo predictivo para identificar a los participantes que puedan estar en riesgo.
- Solicitar la opinión de las partes interesadas específicas para las estrategias de prevención de ANE.
- Implementación de un programa regular de chequeos de bienestar por parte del personal de DDSD y DHI.
- Exploración de opciones de gestión de datos de clientes.
- Diseñar herramientas más significativas para las visitas de los administradores de casos y el personal estatal.
- Evaluar la capacidad de los proveedores en todo el sistema.
- Evaluar la estructura organizativa y las cargas de trabajo actuales de DDSD y DHI.
"Reconocemos de todo corazón la importancia de estas recomendaciones para nuestro programa de exención por DD, y estamos plenamente preparados para tomar medidas decisivas", afirmó el Dr. José Acosta, director de la División de Apoyo a las Discapacidades del Desarrollo. "Reconociendo las deficiencias identificadas, ya hemos puesto en marcha acciones correctivas. Tratando estas cuestiones como nuestra máxima prioridad, estamos decididamente comprometidos a aplicar las mejoras necesarias. Este informe servirá como nuestra brújula, guiando nuestros esfuerzos hacia medidas impactantes que garanticen cada participante en el programa de exención DD recibe el apoyo integral que necesitan para prosperar."
El informe completo puede obtenerse en línea aquí.
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