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El Departamento de Salud crea una línea de ayuda integral para agilizar las consultas públicas y hacer más accesible la asistencia médica
SANTA FE — El Departamento de Salud de Nuevo México (DOH) anuncia el lanzamiento de una línea telefónica unificada, la " Línea de Ayuda del DOH de Nuevo México", cuyo objetivo es consolidar las diversas líneas directas del DOH en un único punto de contacto para el público. La línea de ayuda proporcionará información esencial y asistencia sobre una amplia gama de consultas relacionadas con la salud.
La Línea de Ayuda del DOH, accesible en el (1-833-SWNURSE) 1-833-796-8773, estará atendida por enfermeras dedicadas que estarán disponibles para responder a las preguntas e inquietudes del público. La línea de ayuda fusiona múltiples líneas directas, incluidas las de COVID, salud reproductiva, epidemiología y otras, en un recurso racionalizado y accesible.
"Creemos que la consolidación de nuestras líneas directas en la Línea de Ayuda del DOH proporcionará una mejor experiencia a las personas que buscan información relacionada con la salud", dijo Madison Schaeffer, MS, MPH, directora y epidemióloga principal de la Línea de Ayuda del DOH. "Nuestro objetivo es hacer que el Departamento de Salud sea más accesible al público, para que podamos conectar mejor a los nuevomexicanos con los recursos de asistencia médica".
Los servicios clave que ofrece la Línea de Ayuda del DOH incluyen:
Ayuda con COVID:
- Recetas de Paxlovid por telesalud para personas sin seguro o con seguro médico.
- Orientación en protocolos de aislamiento/exposición.
Programación de vacunas:
- Asistencia en la programación de todo tipo de vacunas (por ejemplo, COVID, VSR, gripe, neumonía, herpes zóster, etc.).
Asistencia al proveedor de asistencia médica:
- Orientación para encontrar proveedores de atención primaria, asistencia médica mental, especialistas, revisiones rutinarias y recursos para trastornos por consumo de sustancias.
- Información sobre opciones de bajo costo.
Preocupaciones epidemiológicas:
- Notificación de enfermedades de declaración obligatoria por parte de los proveedores de asistencia médica.
- Preocupaciones sobre enfermedades infecciosas.
- Preocupaciones por las enfermedades transmitidas por los alimentos.
- Orientación sobre mordeduras de animales.
Servicios de salud reproductiva:
- Asistencia para encontrar servicios de aborto.
- Localización de anticonceptivos, incluidos los de emergencia, con opciones gratuitas o de bajo costo.
- Ayuda para encontrar pruebas y tratamiento de infecciones de transmisión sexual, con opciones gratuitas o de bajo costo.
La Línea de Ayuda del DOH estará apoyada por un componente de medios sociales, asegurando que la información sea ampliamente difundida y fácilmente accesible al público. La línea de ayuda está abierta de lunes a viernes de 7 a.m. a 8 p.m. MST y los fines de semana de 10 a.m. a 4 p.m.
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